Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet Zugang für alle. Menschen sollen unseren Shop unabhängig von Fähigkeiten nutzen können. Technik darf dabei nicht im Weg stehen.

Diese Seite erklärt unseren Stand. Sie zeigt Fortschritte und noch offene Punkte. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.

Unser Verständnis von Barrierefreiheit

Barrierefreiheit heißt verständliche Inhalte, einfache Bedienung und verlässliche Technik. Sie nützt vielen Menschen, nicht nur wenigen Gruppen. Gute Zugänglichkeit verbessert die Nutzung für alle.

Wir sehen Barrieren als Aufgabe, nicht als Randthema. Hinter diesem Shop arbeiten Menschen, die zuhören und handeln. Wir entwickeln Schritt für Schritt weiter.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Onlineshop von Ebm-Heimwerk. Eingeschlossen sind Produktseiten, Konto-Bereich und Kassenprozess. Eingebundene Dienste von Dritten sind gesondert gekennzeichnet.

Mobile Nutzung ist eingeschlossen. Einzelne externe Inhalte können abweichen. Darauf weisen wir, soweit möglich, hin.

Konformitätsstatus

Konformitätsstatus: Teilweise konform mit WCAG 2.1 auf Level AA. Einzelne Kriterien sind noch in Bearbeitung. Eine vollständige Konformität ist geplant.

Letzte Überprüfung: 29.06.2026. Geprüft wurden zentrale Seiten und Funktionen. Grundlage waren manuelle und automatische Tests.

Was bereits gut funktioniert

Klare Seitenstruktur mit semantischem HTML und korrekten Überschriften.
Durchgängige Tastaturnavigation ohne Fallen. Sichtbarer Fokusindikator.
Sprunglink zum Hauptinhalt gleich zu Beginn jeder Seite.
Kontraste erfüllen in der Regel AA-Anforderungen.
Alternativtexte für aussagekräftige Bilder und Icons.
Formulare mit Labeln, Hilfetexten und Fehlerhinweisen.
Fehlermeldungen in Text und ARIA-Live-Regionen.
Skalierung bis 200 Prozent ohne Funktionsverlust.
Responsives Design für gängige Bildschirmgrößen.
Deutsche Sprache als Standard mit korrekt gesetztem Sprachattribut.
Sinnvolle Linktexte statt rein visueller Hinweise.
Klarer Tab-Reihenfolge in allen Hauptprozessen.
Seiten lassen sich mit Screenreadern zuverlässig verstehen.
Produktvarianten sind per Tastatur und Screenreader wählbar.
Preise und Lieferhinweise stehen textlich bereit, nicht nur als Bild.
Fehlervermeidung im Checkout durch Prüfungen vor dem Absenden.
Regelmäßige automatische Prüfungen mit gängigen Werkzeugen.
Interne Redaktionsrichtlinien für barrierefreie Inhalte.
Schulungen für Redaktion und Entwicklungsteams.
Kontaktmöglichkeiten sind auf jeder Seite erreichbar.

Laufende Verbesserungen

Barrierefreiheits-Reviews vor Releases und nach größeren Änderungen.
Usability-Tests mit Nutzerinnen und Nutzern mit Hilfsmitteln.
Verbesserung komplexer Filter und Sortierungen.
Erweiterung der Alternativtexte bei saisonalen Kampagnen.
Klare Fokusreihenfolge bei Overlays und Dialogen.

Bekannte Einschränkungen

PDF-Dokumente: Ältere Produktdatenblätter sind nicht vollständig barrierefrei. Neue PDFs folgen einem barrierefreien Template. Bestehende Dateien werden schrittweise überarbeitet.
Externe Karten: Der Filial-Finder nutzt eine eingebettete Karte. Tastaturbedienung und Kontraste sind dort teils eingeschränkt. Eine textbasierte Alternative ist in Arbeit.
Video-Inhalte: Einzelne Produktvideos haben noch keine Untertitel. Untertitel und Transkripte werden sukzessive ergänzt.
Kontrast bei Bannern: Manche saisonale Banner verfehlen AA-Kontraste. Vor Veröffentlichung erfolgt nun eine Kontrastprüfung. Bestehende Banner werden angepasst.
Fokus in Dialogen: Der Fokus springt bei seltenen Modaldialogen nicht immer korrekt zurück. Dies wird priorisiert behoben.
Hilfetexte bei Fehlermeldungen: Die Reihenfolge im Screenreader ist teils unklar. Wir ordnen Hinweise direkt am betroffenen Feld an.
Captcha-Alternative: Einfache Captchas sind für Screenreader erschwert. Eine barrierefreie Prüfung ohne Rätsel wird eingeführt.
Produktvergleiche: Tabellen sind auf kleinen Bildschirmen schwer zu überblicken. Eine alternative Listenansicht ist geplant.
Filterchips: Entfernen per Tastatur ist nicht überall konsistent. Die Steuerung wird vereinheitlicht.
Drittinhalte: Eingebettete Bewertungen kommen von externen Anbietern. Volle Kontrolle über Barrierefreiheit besteht dort nicht.

So testen wir

Wir prüfen händisch mit Tastatur, Screenreadern und Lupe. Wir nutzen gängige Browser unter Windows, macOS, Android und iOS. Automatisierte Checks ergänzen diese Tests.

Die letzte vollständige Prüfung erfolgte intern. Einzelne Bereiche wurden extern beraten. Ergebnisse fließen in unseren Umsetzungsplan ein.

Feedback und Kontakt

Sie haben eine Barriere entdeckt oder eine Idee? Senden Sie uns eine kurze Nachricht. Auch kleine Hinweise sind wertvoll.

Kontakt für Feedback:
EBM Bau- und Heimwerkermarkt GmbH
[email protected]
Telefon: 035728-209798

Bitte beschreiben Sie die betroffene Seite und den Schritt. Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Bei Bedarf bieten wir Inhalte in einem geeigneten alternativen Format an.

Durchsetzung und weitere Schritte

Wenn eine Rückmeldung ausbleibt oder unzureichend ist, informieren Sie uns erneut. Wir prüfen den Sachverhalt priorisiert. Unser Ziel ist eine schnelle, pragmatische Lösung.

Sie können sich zudem an die zuständige Schlichtungsstelle Ihres Bundeslandes wenden. Dort erhalten Sie Unterstützung im weiteren Verfahren. Wir kooperieren offen und lösungsorientiert.

Unser Versprechen

Barrierefreiheit ist ein laufender Prozess. Wir planen feste Budgets, Zeitfenster und Kontrollen. Entscheidungen berücksichtigen Nutzbarkeit ebenso wie Design.

Menschen stehen im Mittelpunkt, nicht nur Richtlinien. Wir messen Erfolg an echter Nutzbarkeit. Ihre Rückmeldungen fließen direkt in die Planung ein.

Datum dieser Erklärung

Erstellt am 29.06.2026. Nächste umfassende Überprüfung ist für das vierte Quartal 2026 vorgesehen. Aktualisierungen erfolgen bei wesentlichen Änderungen zeitnah.